根据《2025年北京市公共服务质量监测评价分析报告》，朝阳区公共服务质量总体满意度连续三年排名全市第一，得分已进入“满意”区间，并呈现逐年稳步提升的态势。
该监测评价覆盖了公共教育、公共就业、医疗服务、社会保障、公用事业、生态环境、公共交通、公共安全、公共文化、公共体育、养老服务和政务服务等12个领域。监测结果显示，朝阳区在所有领域的得分均高于全市整体满意度分值，其中10个领域处于“满意”区间，公共文化与公共体育等8个领域的得分位居全市首位。
2025年，朝阳区市场监管局依托区贯彻质量强国战略工作联席会议机制，对2024年度的评价报告进行了深入分析。通过横向比较与纵向分析，组织各相关部门明确了改进方向与具体举措，以务实行动持续推进公共服务质量提升。据2025年数据显示，在监测的167个三级指标中，有148个指标得分实现同比提升，占比接近九成。尤其值得注意的是，社会保障领域首次突破，进入了“满意”区间。
下一步，朝阳区市场监管局将组织相关部门，持续聚焦养老服务、医疗服务等短板弱项指标。针对连续得分低于70分的11项指标，将进行责任分解，共同优化公共服务供给，旨在进一步提高公共服务质量与水平，满足人民群众对高品质生活的需求。
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